Politica de rambursare

Politica de returnare

Vă mulțumim pentru cumpărături la ThiGui.com. Ne angajăm să vă asigurăm satisfacția. Mai jos, veți găsi politica noastră de returnare și rambursare, conform reglementărilor europene privind drepturile consumatorilor.

1. Dreptul de retragere (Clienți din Uniunea Europeană)

În conformitate cu legislația europeană privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din achiziție în termen de 14 zile de la primirea comenzii, fără a fi necesară justificarea.

Pentru exercitarea acestui drept:

  • Vă rugăm să ne contactați la [email protected] în termen de 14 zile calendaristice de la primirea articolului dumneavoastră.
  • Includeți numărul comenzii și menționați clar intenția de a vă retrage din achiziție.
  • Articolele trebuie returnate în condiția lor originală, neutilizate și în ambalajul original. Costurile de returnare sunt integral în exclusivitatea cumpărătorului.
  • 2. Procesul de returnare

După notificare:

Trebuie să returnați articolele în termen de

  1. după ce ne-ați notificat decizia dumneavoastră. Vă vom furniza instrucțiuni de returnare și adresa de returnare. 7 zile calendaristice
  2. Costurile de expediere pentru returnare sunt responsabilitatea dumneavoastră.
  3. 3. Condiții de rambursare

Odată ce primim și verificăm produsul(e) returnat(e):

Vă vom emite rambursare completă sau parțială în termen de

  • prin metoda de plată originală. Taxele de transport nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care returnarea se datorează unei greșeli din partea noastră. 28 zile calendaristice
  • Orice articol returnat în condiție neoriginală sau lipsit de părți poate fi supus unei rambursări parțiale sau refuzate.
  • 4. Articole nerambursabile

Următoarele articole

nu pot fi returnate sau rambursate Produse personalizate sau făcute la comandă.:

  • Articole perisabile.
  • Descărcări digitale sau conținut digital.
  • Articole neetichetate după livrare din motive de igienă (de exemplu, cosmetice, bunuri intime).
  • 5. Produse defecte sau incorecte

Dacă produsul dumneavoastră este deteriorat, defect sau incorect:

Contactați-ne la

  • de la primirea articolului. [email protected] în termen de Furnizați numărul comenzii și fotografii care ilustrează problema. 7 zile
  • VĂ vom oferi o înlocuire.
  • 6. Garantie legală

Toate produsele noastre sunt acoperite de o în conformitate cu legislația europeană aplicabilă privind protecția consumatorilor. Această garanție asigură faptul că articolele sunt lipsite de defecte de fabricație și funcționează conform așteptărilor. Dacă un produs se dovedește a fi defect în această perioadă, vom repara, înlocui sau rambursa suma, în funcție de circumstanțe. Vă rugăm să rețineți că garanția nu acoperă daunele cauzate de utilizarea greșită, uzura normală sau nerespectarea instrucțiunilor de întreținere.

Garanție legală de 2 ani Pentru toate solicitările de returnare și rambursare: 7. Informații de contact

Email:

8. Notă legală

Această politică este guvernată de legislația europeană aplicabilă privind protecția consumatorilor și nu afectează drepturile dumneavoastră stabilite statutory. [email protected]

This policy is governed by applicable European consumer protection laws and does not affect your statutory rights.