Politica de expediere

Politica de expediere

La ThiGui.Com, ne angajăm să vă livrăm comenzile cât mai repede posibil și să vă oferim o experiență de cumpărături fără probleme. Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de livrare de mai jos.

1. Zone de Livrare

În prezent livrăm în următoarele regiuni:Uniunea Europeană doar.
Dacă adresa de livrare nu este listată, vă rugăm să ne contactați pentru a verifica disponibilitatea livrării.

2. Timpuri de procesare a comenzi

Toate comenzile sunt procesate în termen de 3 zile lucrătoare (excluzând weekendurile și zilele festive).
În perioadele de mare cerere (vânzări, promoții, sărbători), procesarea comenzilor poate dura puțin mai mult.

3. Timpuri de livrare

Timpurile de livrare variază în funcție de locația dumneavoastră și metoda de livrare selectată.

Livrare standard: [5 - 8 zile lucrătoare].
Livrare rapidă: [3-5 zile lucratoare].

Facem tot posibilul să respectăm aceste termene limită, dar acestea pot fi prelungite din cauza unor circumstanțe excepționale (retardări vamale, întreruperi ale transportului etc.).

4. Tarife de livrare

Tarifele de livrare sunt calculate în timpul procesului de plată și depind de destinație și de operatorul de transport. [Livrare standard, Livrare expres, Preț fix sau în funcție de greutate]

5. Urmărire comandă

Odată ce comanda ta a fost expediată, vei primi un e-mail de confirmare care conține un număr de urmărire. Poți urmări pachetul în timp real prin intermediul site-ului partenerului nostru de curierat.

6. Adresă de livrare

Asigurați-vă că adresa de livrare furnizată la plasarea comandei este corectă și completă. ThiGui.Com nu poate fi considerată responsabilă pentru pachetele nelivrate din cauza unei adrese incorecte sau incomplete.

7. Retrageri sau probleme de livrare

În cazul unui retard sau problemă la livrare, vă rugăm să ne contactați la [email protected] cu următoarele informații:
• Numărul comenzii.
• Numele și adresa de livrare.
Vom colabora cu transportatorul nostru pentru a rezolva situația cât mai curând posibil.

8. Pachete pierdute sau deteriorate

Dacă un pachet este pierdut sau deteriorat în timpul transportului, vom investiga împreună cu transportatorul implicat.
În cazul produselor deteriorate, vă rugăm să consultați politica de returnare.

9. Restricții

Unele produse pot fi supuse unor restricții de livrare în funcție de destinație sau de natura produsului (produse inflamabile, alimente etc.). Aceste restricții vor fi indicate la momentul comandării.

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de politica noastră de livrare, ne puteți contacta la:
Email: Asistenț[email protected]

Declarație de neresponsabilitate

Această politică este supusă modificărilor fără notificare prealabilă. Vă rugăm să verificați periodic această pagină pentru actualizări.