política de cancelación

política de cancelación

Gracias por comprar conThiGui.com.Entendemos que a veces los planes cambian. Lea atentamente nuestra política de cancelación para conocer sus opciones.

1. Cancelación de Pedido Antes del Envío

Puedes solicitar la cancelación de tu pedido.antes de que haya sido enviado.

Para cancelar:

• Contáctenos lo antes posible en[email protected]con su número de pedido y solicitud de cancelación.
• Si su pedido aún no ha sido procesado ni enviado, lo cancelaremos y le emitiremos un reembolso completo.

2. Cancelación de pedido después del envío

Una vez que su pedido ha sido enviado, ya no es posible cancelar el pedido.

En este caso, puedes:

• Recibe el pedido y luego ejerce tuDerecho de devolución de 14 días(según la legislación de consumo de la UE) siguiendo las directrices de nuestra Política de Devoluciones.
• Usted es responsable de los costos de envío de devolución a menos que el producto esté defectuoso o sea incorrecto.

3. Pedidos personalizados y a medida

Productos hechos a medida o personalizadosno puede ser canceladouna vez que la producción ha comenzado, debido a la naturaleza de estos artículos.

4. Productos Digitales

Órdenes de productos digitales o contenido descargableno puede ser cancelado ni reembolsadouna vez que la descarga o entrega haya comenzado, de acuerdo con las regulaciones de la UE sobre contenidos digitales.

5. Proceso de Reembolso

Si su solicitud de cancelación es aceptada:

• Los reembolsos se procesarán dentro28 días a tu método de pago original.
• Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que se haya completado la cancelación y el reembolso.

6. Contáctenos

Para solicitar una cancelación o para cualquier pregunta, por favor contacte:

Correo electrónico: [email protected]