İade Politikası
Alışverişiniz için teşekkür ederizThiGui.com. Müşteri memnuniyetinizi önemsiyoruz ve alışverişinizden memnun kalmanızı istiyoruz. Lütfen iade politikamızı dikkatlice okuyun.
1. İade Hakkı (Avrupa Birliği Müşterileri)
AB Tüketici Koruma Yasası uyarınca, satın aldığınız ürünü iade etme hakkına sahipsiniz.14 gün siparişinizi aldıktan sonra, herhangi bir sebep belirtmeksizin.
İade için uygun olmak için:
- Bize bildirmeniz gerekmektedir içinde14 gün siparişinizi aldığımızı size bildirmek için bizimle iletişime geçerek[email protected].
- Ürününüzün kullanılmamış, orijinal durumunda ve orijinal ambalajında.
- Talebinizde sipariş numaranızı belirtmelisiniz.
- İade kargo masrafları tamamen alıcının sorumluluğundadır.
2. Geri Dönüş İşlemleri
İade etme niyetinizi bize bildirdikten sonra:
- Size iade talimatlarını ve iade adresini sağlayacağız.
- İade kargo masraflarından siz sorumlusunuz.
- Ürünü iade etmeniz gerekmektedir7 gün bize bildirdikten sonra.
3. İadeler
Geri gönderilen ürünü teslim aldıktan ve inceledikten sonra:
- İadenizi işleme alacağız içinde28 gün .
- İadeler orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır.
- Kargo ücretleri iade edilmez.
- İade edilen ürün hasarlı, kullanılmış veya eksikse bir kesinti uygulanabilir.
4. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
- Özel yapım veya kişiselleştirilmiş ürünler.
- Korunması gereken mallar.
- Dijital indirmeler veya dijital içerik.
- Mühürlenmemiş hijyen ürünleri (örneğin kozmetikler, iç çamaşırları).
5. Hatalı veya Yanlış Ürünler
Eğer hasarlı, kusurlu veya yanlış bir ürün alırsanız:
- İçin bize ulaşın 7 gün siparişinizi almayı[email protected].
- Sipariş numaranızı ve sorunun net fotoğraflarını ekleyin.
- Yedek bir ürün sunacağız.
Herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz için lütfen iletişime geçin:
E-posta: [email protected]
