Политика возврата
Спасибо за покупки у насThiGui.com.Мы ценим ваше удовлетворение и хотим быть уверены, что вы довольны своей покупкой. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата.
1. Право на возврат (для клиентов из Европейского союза)
В соответствии с законодательством ЕС о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть свою покупку в течение14 дней по получении вашего заказа без указания причин.
Чтобы иметь право на возврат:
- Вы должны уведомить нас в течение14 дней получения вашего заказа, связавшись с нами по[email protected].
- Предмет должен бытьнеиспользованный, в исходном состоянии и в оригинальной упаковке.
- Вы должны указать номер вашего заказа в запросе.
- Расходы на возврат товара полностью ложатся на покупателя.
2. Процесс возврата
Как только вы уведомите нас о своем намерении вернуть товар:
- Мы предоставим вам инструкции по возврату и адрес для отправки.
- Вы несете ответственность за расходы на возврат товара.
- Вы должны вернуть товар в течение7 дней после уведомления нас.
3. Возвраты
После получения и проверки возвращённого товара:
- Мы обработаем ваш возврат в течение28 дней .
- Возвраты будут произведены на ваш изначальный способ оплаты.
- Стоимость доставки не подлежит возврату.
- Если возвращаемый товар поврежден, использован или неполный, может быть применена скидка.
4. Товары, не подлежащие возврату
Следующие товары не подлежат возврату:
- Изделия на заказ или персонализированные изделия.
- Скоропортящиеся товары.
- Цифровые загрузки или цифровой контент.
- Несертифицированные гигиенические товары (такие как косметика, нижнее белье).
5. Бракованные или неправильные изделия
Если вы получили поврежденный, дефектный или неправильный товар:
- Свяжитесь с нами в течение7 дней по получении вашего заказа[email protected].
- Укажите номер вашего заказа и приложите четкие фотографии проблемы.
- Мы предложим замену.
По любым вопросам или для запроса возврата, пожалуйста, свяжитесь:
Электронная почта: [email protected]
