Последнее обновление: 2 марта 2025 года

Данная Политика конфиденциальности объясняет, как ThiGui.com («Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу персональную информацию, когда вы посещаете, пользуетесь нашими услугами или совершаете покупку на shop.thigui.com («Сайт»), либо иным образом связываетесь с нами по поводу Сайта (в совокупности, «Услуги»). Для целей настоящей Политики конфиденциальности «вы», «ваш» и «ваша» относятся к вам как пользователю Услуг, будь вы клиентом, посетителем веб-сайта или другим лицом, чья информация мы собрали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в наших практиках или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы разместим обновленную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату "Последнее обновление" и предпримем любые другие действия, предусмотренные применимым законодательством.

Как мы собираем и используем вашу персональную информацию

Для предоставления Услуг мы собираем вашу персональную информацию из различных источников, как описано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, зависит от того, как вы взаимодействуете с нами.

Помимо конкретных способов использования, изложенных ниже, мы можем использовать собранную о вас информацию для связи с вами, предоставления или улучшения Услуг, соблюдения применимых правовых обязательств, исполнения действующих условий предоставления услуг, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав, прав наших пользователей или других лиц.

Персональная информация, которую мы собираем

Типы персональной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Когда мы используем термин "персональная информация", мы имеем в виду данные, которые идентифицируют вас, относятся к вам, описывают вас или могут быть связаны с вами. В следующих разделах описаны категории и конкретные типы персональной информации, которую мы собираем.

Информация, которую мы собираем непосредственно от вас

Информация, которую вы напрямую предоставляете нам через наши Сервисы, может включать:

• Информация для связи, включая ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
• Информация о заказевключая ваше имя, адрес для выставления счета, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
• Информация об аккаунтевключая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другую информацию, используемую для обеспечения безопасности аккаунта.
• Информация об обслуживании клиентов, включая информацию, которую вы решаете предоставить при общении с нами, например, когда отправляете сообщение через Сервисы.

Некоторые функции Сервисов могут потребовать от вас предоставления определенной информации о себе непосредственно нам. Вы можете отказаться от предоставления этой информации, однако это может помешать вам использовать или получить доступ к этим функциям.

Информация, которую мы собираем о вашем использовании

Мы также можем автоматически собирать определенную информацию о вашем взаимодействии с Услугами ("Данные об использовании"). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии ("Файлы cookie"). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и используете его, а также ваш аккаунт, включая информацию об устройстве, браузере, данные о вашем сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию, связанную с вашим взаимодействием с Услугами.

Информация, которую мы получаем от третьих лиц

Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая поставщиков и сервисных провайдеров, которые могут собирать информацию от нашего имени, таких как:

• Компании, поддерживающие наш сайт и сервисы, такие как Shopify.
• Наши платежные процессинговые службы, которые собирают платежную информацию (например, данные банковского счета, информацию о кредитной или дебетовой карте, адрес для выставления счета) для обработки вашего платежа, выполнения ваших заказов и предоставления вам заказанных продуктов или услуг, действуют в рамках исполнения нашего контракта с вами.
• Когда вы посещаете наш сайт, открываете или нажимаете на отправленные нами электронные письма, взаимодействуете с нашими Сервисами или рекламой, мы или третьи стороны, с которыми мы сотрудничаем, можем автоматически собирать определенную информацию с использованием онлайн-технологий отслеживания, таких как пиксели, веб-маячки, программные разработки, сторонние библиотеки и файлы cookie.

Любая информация, которую мы получаем от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. См. также раздел ниже, Сайты и ссылки третьих лиц.

Как мы используем ваши персональные данные

• Предоставление продуктов и услуг. Мы используем ваши персональные данные для предоставления вам Услуг в рамках нашего договора с вами, включая обработку платежей, выполнение заказов, отправку уведомлений, связанных с вашим аккаунтом, покупками, возвратами, обменами или другими транзакциями, создание, ведение и управление вашим аккаунтом, организацию доставки, содействие в возвратах и обменах, а также других функций и возможностей, связанных с вашим аккаунтом. Мы также можем улучшить ваш опыт покупок, позволяя Shopify сопоставлять ваш аккаунт с другими сервисами Shopify, которые вы можете выбрать для использования. В этом случае Shopify будет обрабатывать ваши данные в соответствии с его Политикой конфиденциальности и Политикой конфиденциальности потребителей.

• Маркетинг и реклама. Мы можем использовать ваши персональные данные для маркетинговых и рекламных целей, таких как отправка маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, SMS или по почте, а также для показа вам рекламы продуктов или услуг. Это может включать использование ваших персональных данных для более точной настройки Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах. Если вы находитесь в ЕЭЗ, правовым основанием для этих операций с данными является наш законный интерес в продаже наших продуктов в соответствии со статьей 6(1)(f) GDPR.

• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем ваши персональные данные для выявления, расследования или принятия мер в отношении возможных мошеннических, незаконных или вредоносных действий. Если вы выбираете использовать Услуги и создаете аккаунт, вы несете ответственность за обеспечение безопасности своих учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем вам не раскрывать ваше имя пользователя, пароль или другую информацию для доступа. Если вы считаете, что ваш аккаунт был скомпрометирован, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно. Если вы находитесь в ЕЭЗ, правовым основанием для этих операций с данными является наше законное интерес в обеспечении безопасности нашего сайта для вас и других клиентов в соответствии со ст. 6(1)(f) GDPR.

Общение с вами и улучшение Сервисов. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам клиентского обслуживания и улучшения наших Сервисов. Это соответствует нашим законным интересам по обеспечению отзывчивости, предоставлению вам эффективных услуг и поддержанию деловых отношений с вами в соответствии со ст. 6(1)(f) GDPR.

Куки

Как и многие другие веб-сайты, мы используем файлы cookie на нашем Сайте. Для получения конкретной информации о файлах cookie, которые мы используем для работы нашего магазина с помощью Shopify, перейдите поhttps://www.shopify.com/legal/cookiesМы используем файлы cookie для функционирования и улучшения нашего Сайта и Услуг (включая запоминание ваших действий и предпочтений), проведения аналитики, а также для лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в рамках нашей законной заинтересованности в администрировании, улучшении и оптимизации Услуг). Мы также можем разрешать третьим лицам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем Сайте для более точной настройки услуг, продуктов и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.

Большинство браузеров по умолчанию автоматически принимают файлы cookie, но вы можете настроить свой браузер так, чтобы удалять или блокировать их с помощью элементов управления браузера. Обратите внимание, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт и привести к сбоям или недоступности некоторых Сервисов, включая определенные общие функции и возможности. Кроме того, блокировка файлов cookie не гарантирует полное предотвращение передачи информации третьим сторонам, таким как наши рекламные партнеры.

Как мы раскрываем персональную информацию

В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу персональную информацию третьим лицам для исполнения контракта, законных целей и по другим причинам, предусмотренным настоящей Политикой конфиденциальности. Это может включать:

• Поставщики или другие третьи стороны, которые выполняют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, обслуживание клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
• Партнеры по бизнесу и маркетингу для предоставления услуг и рекламы вам. Наши партнеры по бизнесу и маркетингу будут использовать вашу информацию в соответствии с их собственными уведомлениями о конфиденциальности.
• Когда вы просите нас раскрыть или иным образом дать согласие на раскрытие определенной информации третьим лицам, например, для доставки вам продукции или в рамках использования виджетов социальных сетей или интеграций с ID, с вашего согласия.
• С нашими аффилированными лицами или в рамках нашей группы компаний, в наших законных интересах для успешного ведения бизнеса.
• В связи с деловой операцией, такой как слияние или банкротство, для соблюдения применимых юридических обязательств (включая выполнение повесток, ордеров на обыск и аналогичных запросов), для обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания, а также для защиты или отстаивания Сервисов, наших прав и прав наших пользователей или третьих лиц.

Мы раскрыли следующие категории персональной информации и конфиденциальной персональной информации о пользователях для целей, описанных выше, в разделах «Как мы собираем и используем вашу персональную информацию» и «Как мы раскрываем персональную информацию».

Категория

• Идентификаторы, такие как базовая контактная информация и определенные данные о заказах и учетной записи
• Коммерческая информация, такая как данные о заказах, информация о покупках и информация клиентского сервиса
• Активность в интернете или аналогичных сетях, такая как данные об использовании
• Геолокационные данные, такие как местоположения, определенные по IP-адресу или другим техническим методам

Категории получателей

• Поставщики и третьи стороны, которые предоставляют услуги от нашего имени (такие как интернет-провайдеры, обработчики платежей, партнеры по логистике, партнеры по обслуживанию клиентов и поставщики аналитики данных)
• Бизнес- и маркетинговые партнеры
• Партнеры

 

 

Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию без вашего согласия или с целью вывода характеристик о вас.

С вашего согласия мы передаем персональные данные для рекламных и маркетинговых целей следующим образом.

Сайты и ссылки третьих сторон

Наш сайт может содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы перейдете по ссылкам на сайты, не связанные с нами и не находящиеся под нашим контролем, вы должны ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с другими условиями использования. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность этих сайтов, включая точность, полноту или достоверность информации, размещенной на них. Информация, которую вы предоставляете в общедоступных или полуобщедоступных разделах, включая данные, которыми вы делитесь на сторонних социальных медиа-платформах, также может быть видна другим пользователям Сервисов и/или пользователям таких сторонних платформ, без ограничения использования этой информации нами или любыми третьими лицами. Включение подобных ссылок само по себе не подразумевает одобрения содержания таких платформ, их владельцев или операторов, если иное не предусмотрено условиями Сервисов.

Детские данные

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы намеренно не собираем персональную информацию от детей. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, предоставившего нам свою персональную информацию, вы можете связаться с нами по указанным ниже контактным данным с запросом на ее удаление.

На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности мы фактически не «передаем» и не «продаем» (в том смысле, в каком эти термины определены применимым законодательством) персональные данные лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение ваших данных

Обратите внимание, что ни одна мера безопасности не является идеальной или абсолютно защищённой, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть незащищённой во время передачи. Мы рекомендуем не использовать незащищённые каналы для передачи нам конфиденциальной или чувствительной информации.

Срок хранения ваших персональных данных зависит от различных факторов, таких как необходимость сохранения информации для обслуживания вашей учетной записи, предоставления Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или исполнения других применимых соглашений и политик.

Ваши права

В зависимости от вашего места жительства вы можете обладать некоторыми или всеми перечисленными ниже правами в отношении вашей персональной информации. Однако эти права не являются абсолютными и могут применяться только в определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос, если это разрешено законом.

• Право на доступ/знаниеВы можете иметь право запросить доступ к вашей персональной информации, которой мы располагаем, включая детали того, как мы используем и передаем ваши данные.
• Право на удалениеВы можете иметь право запросить удаление персональной информации, которую мы храним о вас.
• Право на исправление:Вы можете иметь право запросить исправление персональной информации, которой мы располагаем о вас. Право на передачу данных: Вы можете иметь право получить копию персональной информации, которой мы располагаем о вас, и запросить её передачу третьей стороне при определённых обстоятельствах и с определёнными исключениями.
• Право отказаться от продажи, передачи или таргетированной рекламы.Вы имеете право потребовать, чтобы мы не «продавали» или не «передавали» ваши персональные данные, либо отказаться от обработки ваших персональных данных для целей, которые считаются «таргетированной рекламой» в соответствии с законами о защите конфиденциальности. Обратите внимание, что если вы посещаете наш сайт при активированном сигнале предпочтений отказа от передачи данных через Глобальный контроль конфиденциальности, в зависимости от вашего местоположения, мы автоматически будем рассматривать это как запрос на отказ от «продажи» или «передачи» данных для устройства и браузера, которые вы используете для посещения сайта.
• Ограничение обработки:Вы имеете право потребовать от нас прекратить или ограничить обработку вашей персональной информации.
• Согласие на возврат:Когда мы полагаемся на ваше согласие для обработки ваших персональных данных, вы имеете право отозвать это согласие.
• Апелляция: Вы имеете право обжаловать наше решение, если мы откажемся обработать ваш запрос. Вы можете сделать это, направив ответ непосредственно на наш отказ.
• Управление предпочтениями коммуникацииМы можем отправлять вам рекламные электронные письма, от которых вы можете отказаться в любое время, используя ссылку отписки, указанную в наших письмах. Если вы откажетесь от получения рекламных сообщений, мы можем продолжать отправлять вам нерекламные письма, такие как сообщения, связанные с вашей учетной записью или заказами, которые вы оформили.

Вы можете реализовать любое из этих прав, как указано на нашем сайте, или связавшись с нами по контактной информации ниже.

Мы не будем дискриминировать вас, если вы реализуете любое из этих прав. Мы можем запросить у вас информацию для подтверждения вашей личности, например, адрес электронной почты или данные учетной записи, прежде чем предоставить существенный ответ на запрос. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени в целях реализации ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем от него предоставить доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и мы можем потребовать от вас подтвердить вашу личность напрямую с нами. Мы ответим на ваш запрос как можно скорее в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Жалобы

Если у вас есть жалоба на то, как мы обрабатываем вашу персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от вашего места жительства, вы имеете право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным контактным данным, или подать жалобу в ваш орган по защите данных. Для стран ЕЭЗ вы можете найти список надзорных органов, ответственных за защиту данных, здесь.

Международные пользователи

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу персональную информацию за пределами страны, в которой вы проживаете. Ваша персональная информация также обрабатывается нашими сотрудниками, а также сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.

Если мы передаем ваши персональные данные за пределы Европы, мы используем признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или любой эквивалентный договор, выданный компетентным органом Соединенного Королевства, если это применимо, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, которая считается обеспечивающей адекватный уровень защиты.

Контакт

Если у вас возникли вопросы по нашей политике конфиденциальности или данному Положению о конфиденциальности, либо если вы хотите воспользоваться своими правами, пожалуйста, позвоните нам или напишите на адрес [email protected].

В целях применимых законов о защите данных и если не указано иное, мы являемся оператором вашей персональной информации.