Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotu kosztów

Dziękujemy za zakupy wThiGui.comZobowiązani jesteśmy do zapewnienia Państwu satysfakcji. Poniżej znajdziecie naszą politykę zwrotów i reklamacji, zgodną z przepisami europejskimi dotyczącymi praw konsumentów.

1. Prawo odstąpienia od umowy (Klienci z Unii Europejskiej)

Zgodnie z prawem konsumenckim UE masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z tego prawa:

  • Proszę skontaktować się z nami[email protected]wewnątrz 14 kalendariusznych dniodebrania Państwa przedmiotu.
  • Podaj swój numer zamówienia i wyraźnie zaznacz swoją chęć wycofania się z zakupu.
  • Przedmioty muszą zostać zwrócone w ichoryginalny stan, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
  • Koszty wysyłki zwrotnej są całkowicie obciążeniem kupującego.

2. Proces Zwrotu

Po powiadomieniu nas:

  1. Musisz zwrócić przedmioty w terminie7 dni kalendarzowychpo powiadomieniu nas o swojej decyzji.
  2. Zapewniamy Ci instrukcje zwrotu oraz adres zwrotny.
  3. Koszty wysyłki zwrotnej są Twoją odpowiedzialnością.

3. Warunki Zwrotu

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu(y):

  • Pełne lub częściowe zwroty zostaną zrealizowane w ciągu28 dni kalendarzowychprzez oryginalną metodę płatności.
  • Opłaty za wysyłkę nie są zwracane, chyba że zwrot wynika z naszego błędu.
  • Każdy produkt zwrócony w stanie nieoryginalnym lub z brakującymi elementami może podlegać częściowej refundacji lub odmowie zwrotu.

4. Artykuły niedające się zwrócić

Poniższe pozycjenie podlega zwrotowi ani rewanżowi:

  • Produkty spersonalizowane lub wykonane na zamówienie.
  • Artykuły nietrwałe.
  • Pobrania cyfrowe lub treści cyfrowe.
  • Artykuły otwarte po dostawie z powodów higienicznych (np. kosmetyki, produkty intymne).

5. Wadliwe lub Nieprawidłowe Produkty

Jeśli Twój produkt jest uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy:

  • Skontaktuj się z nami[email protected]wewnątrz 7 dni po otrzymaniu przedmiotu.
  • Podaj numer swojego zamówienia oraz zdjęcia przedstawiające problem.
  • Zaoferujemy wymianę.

6. Dane kontaktowe

Wszelkie pytania dotyczące zwrotów i zwrotów pieniędzy:

Email: [email protected]

Ta polityka podlega obowiązującym europejskim przepisom dotyczącym ochrony konsumentów i nie wpływa na Twoje prawne prawa konsumenta.