Polityka zwrotu

Polityka zwrotu

Dziękujemy za zakupyThiGui.com.Cenimy Twoją satysfakcję i chcemy upewnić się, że jesteś zadowolony z zakupu. Przeczytaj uważnie naszą politykę zwrotów.

1. Prawo do Zwrotu (Klienci z Unii Europejskiej)

Zgodnie z prawem UE o ochronie konsumenta, masz prawo zwrócić zakup w ciągu14 dni w momencie otrzymania zamówienia, bez podawania żadnego powodu.

Aby kwalifikować się do zwrotu:

  • Musisz nas powiadomić w ciągu14 dni w celu uzyskania informacji o otrzymaniu Twojego zamówienia skontaktuj się z nami[email protected].
  • Przedmiot musi byćnieużywany, w oryginalnym stanie i w oryginalnej opakowaniu.
  • Musisz podać numer swojego zamówienia w zgłoszeniu.
  • Koszty wysyłki zwrotnej są całkowicie obciążeniem kupującego.

2. Proces Zwrotu

Gdy nas poinformujesz o swojej chęci zwrotu:

  1. Zapewniamy Ci instrukcje zwrotu oraz adres zwrotny.
  2. Masz obowiązek pokrycia kosztów zwrotu przesyłki.
  3. Musisz zwrócić przedmiot w ciągu7 dni po powiadomieniu nas.

3. Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu:

  • Przetworzymy zwrot środków w ciągu28 dni .
  • Zwroty zostaną zaksięgowane na oryginalną metodę płatności.
  • Opłaty za wysyłkę są niepodlegające zwrotowi.
  • Jeśli zwrócony przedmiot jest uszkodzony, używany lub niekompletny, może zostać naliczona kara.

4. Artykuły niedające się zwrócić

Następujące przedmioty nie podlegają zwrotowi:

  • Produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane.
  • Artykuły nietrwałe.
  • Pobrania cyfrowe lub treści cyfrowe.
  • Niehermetyzowane produkty higieniczne (takie jak kosmetyki, bielizna).

5. Wadliwe lub Nieprawidłowe Artykuły

Jeśli otrzymasz uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy produkt:

  • Skontaktuj się z nami w ciągu7 dni odebrania Twojego zamówienia w[email protected].
  • Dołącz swój numer zamówienia oraz wyraźne zdjęcia problemu.
  • Zaoferujemy wymianę.

6. Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań lub chęci złożenia zwrotu, prosimy o kontakt:

Email: [email protected]