Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Dziękujemy za zakupy w ThiGui.com. Dbamy o Twoje zadowolenie. Poniżej znajdziesz naszą politykę zwrotów i możliwości zwrotu, zgodną z przepisami o prawach konsumentów obowiązującymi w Europie.

1. Prawo do odstąpienia od umowy (Klienci z UE)

Zgodnie z prawem konsumenckim UE, masz prawo odstąpić od zakupu w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z tego prawa:

  • Prosimy o kontakt z nami pod adresem [email protected] w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania Twojego produktu.
  • Podaj numer zamówienia i wyraźnie zaznacz zamiar odstąpienia od zakupu.
  • Produkty muszą być zwrócone w stanie niezmienionym, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu. Zwrot kosztów wysyłki ponosi w całości kupujący.
  • 2. Proces zwrotu

Po poinformowaniu nas:

Musisz zwrócić produkty w ciągu

  1. po poinformowaniu nas o swojej decyzji. Przekażemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu i adres do wysyłki. 7 dni kalendarzowych
  2. Koszty wysyłki zwrotnej ponosisz Ty.
  3. 3. Warunki zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu(-ów):

Pełne lub częściowe zwroty zostaną dokonane w ciągu

  • poprzez pierwotny sposób płatności. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot wynikał z naszej winy. 28 dni kalendarzowych
  • Każdy produkt nie zwrócony w stanie niezmienionym lub brakujące części mogą być objęte częściowym zwrotem lub odmową zwrotu.
  • 4. Produkty nie podlegające zwrotowi

Następujące produkty

nie mogą zostać zwrócone ani objęte zwrotem pieniędzy Produkty spersonalizowane lub na zamówienie.:

  • Przeterminowane produkty spożywcze.
  • Produkty cyfrowe lub treści cyfrowe.
  • Przedmioty nieotwarte po dostawie ze względów higienicznych (np. kosmetyki, produkty intymne).
  • 5. Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty

Jeśli Twój produkt jest uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy:

Skontaktuj się z nami pod adresem

  • w ciągu [email protected] w ciągu Zapewnimy wymianę. Podaj numer zamówienia i zdjęcia pokazujące problem.
  • 6. Gwarancja prawna
  • Wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją

zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa ochrony konsumentów UE. Gwarancja ta zapewnia, że Twój produkt jest wolny od wad produkcyjnych i działa zgodnie z przeznaczeniem. Jeśli produkt okaże się wadliwy w tym okresie, naprawimy go, wymienimy lub zwrócimy pieniądze, w zależności od okoliczności. Należy zauważyć, że gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym używaniem, normalnym zużyciem ani brakiem przestrzegania instrukcji pielęgnacji. 2-letnia gwarancja ustawowa

7. Informacje kontaktowe 8. Informacja prawna W celu uzyskania informacji o zwrotach i refundacjach:

Niniejsza polityka jest regulowana przez obowiązujące przepisy europejskie dotyczące ochrony konsumentów i nie narusza Twoich praw ustawowych.

For all return and refund inquiries:

Email: [email protected]

This policy is governed by applicable European consumer protection laws and does not affect your statutory rights.