annuleringsbeleid

annuleringsbeleid

Bedankt voor het winkelen bijThiGui.com.We begrijpen dat plannen soms veranderen. Lees onze annuleringsvoorwaarden zorgvuldig door om uw opties te begrijpen.

1. Order Cancellation Before Shipment

Je kunt een verzoek indienen om je bestelling te annulerenvoordat het is verzonden.

Om te annuleren:

• Neem zo snel mogelijk contact met ons op via[email protected]met uw bestelnummer en annuleringsverzoek.
• Als uw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, zullen we deze annuleren en een volledige terugbetaling uitvoeren.

2. Order Annulering Na Verzending

Eenmaal uw bestelling is verzonden, is het niet langer mogelijk om de bestelling te annuleren.

In dit geval kunt u:

• Ontvang de bestelling en oefen vervolgens uw14-daagse retourrecht(overeenkomstig de EU-consumentenwetgeving) door onze retourbeleidrichtlijnen te volgen.
• Je bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij het product defect of onjuist is.

3. Custom en gepersonaliseerde bestellingen

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde productenkan niet worden geannuleerdeenmaal de productie is begonnen, vanwege de aard van deze items.

4. Digitale producten

Bestellingen voor digitale producten of downloadbare inhoudkan niet worden geannuleerd of terugbetaaldeenmaal het downloaden of de levering is begonnen, in overeenstemming met de EU-regels voor digitale inhoud.

5. Terugbetalingsproces

Als uw annuleringsverzoek wordt geaccepteerd:

• Teruggave zal worden verwerkt binnen28 dagen naar uw oorspronkelijke betaalmethode.
• Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de annulering en terugbetaling zijn voltooid.

6. Neem contact met ons op

Om een annulering aan te vragen of voor eventuele vragen, neem contact op met:

E-mail: [email protected]