Politica di rimborso

Politica di rimborso

Grazie per aver scelto di fare shopping su ThiGui.com. Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione. Di seguito, troverai la nostra politica di rimborso e restituzione, conforme alle normative europee sui diritti dei consumatori.

1. Diritto di recesso (Clienti dell'Unione Europea)

Ai sensi della normativa UE sui consumatori, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine, senza dover fornire motivazioni.

Per esercitare questo diritto:

  • Contattaci all'indirizzo [email protected] entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del tuo articolo.
  • Includi il numero dell'ordine e indica chiaramente la tua intenzione di recedere dall'acquisto.
  • Gli articoli devono essere restituiti nello stato originale, inutilizzati e nella confezione originale. Le spese di reso sono interamente a carico dell'acquirente.
  • 2. Procedura di reso

Dopo averci comunicato la decisione:

Devi restituire gli articoli entro

  1. dalla comunicazione della decisione. Ti forniremo le istruzioni e l'indirizzo per il reso. 7 giorni di calendario
  2. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.
  3. 3. Condizioni per il rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto/i restituiti:

Saranno emessi rimborsi totali o parziali entro

  • tramite il metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo errori da parte nostra. 28 giorni di calendario
  • Qualsiasi articolo non restituito in condizioni originali o mancante di parti può essere soggetto a rimborso parziale o a diniego.
  • 4. Articoli non restituibili

I seguenti articoli

non possono essere restituiti o rimborsati Prodotti personalizzati o su misura.:

  • Prodotti deperibili.
  • Download digitali o contenuti digitali.
  • Articoli sigillati dopo la consegna per motivi igienici (ad esempio cosmetici, prodotti intimi).
  • 5. Prodotti difettosi o errati

Se il tuo prodotto è danneggiato, difettoso o errato:

Contattaci all'indirizzo

  • entro [email protected] entro Fornisci il numero dell'ordine e foto che mostrino il problema. 7 giorni
  • Ti offriremo una sostituzione.
  • 6. Warranty legale

Tutti i nostri prodotti sono coperti da una ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei consumatori nell'UE. Questa garanzia assicura che il prodotto sia esente da difetti di fabbricazione e funzioni come previsto. Se un prodotto si rivela difettoso entro questo periodo, provvederemo a ripararlo, sostituirlo o a rimborsarlo, a seconda delle circostanze. Si noti che la garanzia non copre danni causati da cattivo uso, usura normale o mancato rispetto delle istruzioni di cura.

Garanzia legale di 2 anni Per tutte le richieste di reso e rimborso: 7. Contatti

8. Avviso Legale

Questa politica è soggetta alle leggi europee sulla protezione dei consumatori e non pregiudica i tuoi diritti statutari.

Email: [email protected]

This policy is governed by applicable European consumer protection laws and does not affect your statutory rights.