Politica di restituzione

Politica di restituzione

Grazie per aver acquistato conThiGui.com.Valutiamo molto la tua soddisfazione e vogliamo assicurarci che tu sia felice dell'acquisto. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di reso.

1. Diritto di Recesso (Clienti Unione Europea)

Secondo la normativa UE sulla tutela dei consumatori, hai il diritto di restituire l'acquisto entro14 giorni di ricevere il tuo ordine, senza fornire alcuna motivazione.

Per essere idonei a un reso:

  • Devi notificarci entro14 giorni di ricevere il tuo ordine contattandoci a[email protected].
  • L'articolo deve esserenon utilizzato, nelle sue condizioni originali e nella confezione originale.
  • Devi includere il numero del tuo ordine nella tua richiesta.
  • I costi di spedizione di ritorno sono a carico esclusivo dell'acquirente.

2. Processo di reso

Non appena ci comunicherai la tua intenzione di effettuare il reso:

  1. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione e l'indirizzo di reso.
  2. Sei responsabile dei costi di spedizione per la restituzione.
  3. Devi restituire l'articolo entro7 giorni dopo averci avvisato.

3. Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato l'articolo restituito:

  • Elaboreremo il tuo rimborso entro28 giorni .
  • I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale.
  • Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
  • Se l'articolo restituito è danneggiato, usato o incompleto, potrebbe essere applicata una detrazione.

4. Articoli non restituibili

Gli articoli seguenti non possono essere restituiti:

  • Prodotti su misura o personalizzati.
  • Prodotti deperibili.
  • Download digitali o contenuti digitali.
  • Prodotti igienici non sigillati (come cosmetici, indumenti intimi).

5. Articoli difettosi o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o errato:

  • Contattaci entro7 giorni di ricevere il tuo ordine a[email protected].
  • Includi il numero del tuo ordine e foto chiare del problema.
  • Offriremo un sostituto.

6. Contattaci

Per qualsiasi domanda o per richiedere un reso, si prega di contattare:

Email: [email protected]