informativa sulla cancellazione

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1. Annullamento Ordine Prima della Spedizione

Puoi richiedere di annullare il tuo ordineprima che venga spedito.

Per annullare:

  • Contattaci il prima possibile a[email protected]con il numero del tuo ordine e la richiesta di annullamento.
  • Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato o spedito, lo annulleremo e ti emetteremo un rimborso completo.

2. Annullamento Ordine Dopo Spedizione

Una volta spedito il tuo ordine, non è più possibile annullarlo.

In questo caso, puoi:

  • Ricevi l'ordine e poi esercita il tuoDiritto di recesso di 14 giorni(in base alla normativa dei consumatori dell'UE) seguendo le linee guida della nostra Politica di Reso.
  • Sei responsabile dei costi di spedizione per la restituzione, a meno che il prodotto non sia difettoso o errato.

3. Ordini personalizzati e su misura

Prodotti su misura o personalizzatinon può essere annullatouna volta iniziata la produzione, a causa della natura di questi articoli.


4. Prodotti Digitali

Ordini per prodotti digitali o contenuti scaricabilinon può essere annullato o rimborsatouna volta avviato il download o la consegna, conformemente alle normative UE sui contenuti digitali.


5. Processo di Rimborso

Se la tua richiesta di cancellazione viene accettata:

  • I rimborsi verranno elaborati entro28 giorni al tuo metodo di pagamento originale.
  • Riceverai un'email di conferma una volta completata la cancellazione e il rimborso.

6. Contattaci

Per richiedere una cancellazione o per qualsiasi domanda, si prega di contattare:

Email: [email protected]