Dernière mise à jour : 2 mars 2025

Cette Politique de confidentialité explique comment ThiGui.com (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur shop.thigui.com (le « Site »), ou communiquez autrement avec nous à propos du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » se réfèrent à vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps, y compris pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous afficherons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles à votre sujet auprès de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire appliquer les conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits, les droits de nos utilisateurs ou ceux d'autres parties.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, qui vous concernent, qui vous décrivent ou qui peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

• Informations de contact , y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse email.
• Informations de commande , y compris votre nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Informations de compte , y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
• Informations sur le service client , y compris les informations que vous choisissez de nous fournir dans vos communications avec nous, comme lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations à votre sujet. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous recueillons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d'Utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les Données d'Utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations liées à votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations à votre sujet de la part de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, telles que :

• Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, telles que Shopify.
• Nos prestataires de traitement des paiements, qui collectent des informations de paiement (par exemple, numéro de compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises Web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à cette Politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Site web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin de remplir notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d'autres transactions, pour créer, gérer et administrer votre compte, organiser l'expédition, faciliter tout retour et échange, ainsi que d'autres fonctionnalités et caractéristiques liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de relier votre compte à d'autres services Shopify que vous pourriez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations comme décrit dans sa Politique de confidentialité et Politique de confidentialité des consommateurs.

• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites web. Si vous êtes situé dans l'EEE, la base légale pour ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'article 6(1)(f) du RGPD.

• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de garantir la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous vous trouvez dans l'EEE, la base légale pour ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à garantir la sécurité de notre site web pour vous et les autres clients, conformément à l'article 6(1)(f) du RGPD.

Communiquer avec vous et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client et améliorer nos Services. Cela relève de notre intérêt légitime pour garantir notre réactivité, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l'art. 6(1)(f) du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour faire fonctionner notre magasin avec Shopify, allez àhttps://www.shopify.com/legal/cookiesNous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses, et pour mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services). Nous pouvons également permettre à des tiers et des prestataires de services d'utiliser des cookies sur notre Site pour mieux adapter les services, produits et publicités sur notre Site et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et causer certains dysfonctionnements ou rendre indisponibles certains Services, y compris certaines fonctionnalités et caractéristiques générales. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement que nous partagions des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons des informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour l'exécution de contrats, des fins légitimes et d'autres raisons conformément à la présente Politique de confidentialité. Cela peut inclure :

• Fournisseurs ou autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, service client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
• Des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et vous faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
• Lorsque vous nous demandez de divulguer ou d'autoriser autrement la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple, pour vous expédier des produits ou via votre utilisation d'applets de médias sociaux ou d'intégrations d'identité, avec votre consentement.
• Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (notamment pour répondre à des assignations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter les conditions d'utilisation applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles sur les utilisateurs aux fins décrites ci-dessus, sous les rubriques « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons des informations personnelles » :

Catégorie

• Identifiants tels que les informations de contact de base et certaines informations sur les commandes et les comptes
• Informations commerciales telles que les informations de commande, les informations d'achat et les informations de service client
• Activité sur Internet ou réseau similaire, telle que données d'utilisation
• Données de géolocalisation telles que les emplacements déterminés par une adresse IP ou d'autres mesures techniques

Catégories de bénéficiaires

• Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires d'exécution, les partenaires de service à la clientèle et les fournisseurs d'analyse de données)
• Partenaires commerciaux et marketing
• Affiliés

 

 

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques à votre sujet.

Avec votre consentement, nous partageons des informations personnelles à des fins publicitaires et de marketing, comme suit.

Sites Web et liens de tiers

Notre site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou sous notre contrôle, vous devriez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que les autres termes et conditions d'utilisation. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des zones publiques ou semi-publiques, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de médias sociaux tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de telles plateformes tierces, sans limiter notre utilisation ou celle de tout tiers. L'inclusion de ces types de liens ne signifie pas en soi un aval du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf disposition contraire établie dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à une utilisation par des enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations de contact ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous ne "partageons" ou ne "vendons" pas (selon la définition de ces termes dans la législation applicable) les informations personnelles des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une «sécurité absolue». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de divers facteurs, tels que notre besoin des informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres accords et politiques applicables.

Vos droits

Selon l'endroit où vous vivez, vous pourriez avoir certains ou la totalité des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus et peuvent n'être applicables que dans certaines circonstances, et nous pouvons dans certains cas refuser votre demande comme le permet la loi.

• Droit d'accès/connaissance : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
• Droit à l'effacement: Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la correction: Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigeons les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos informations personnelles ou de vous désabonner du traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », tel que défini dans les lois sur la vie privée. Veuillez noter que si vous visitez notre Site alors que le signal de préférence de désinscription au Contrôle de confidentialité mondial est activé, en fonction de votre emplacement, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de désinscription à la « vente » ou au « partage » d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
• Restriction du traitement: Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.
• Consentement à se retirer : Lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
• Gérer les préférences de communication: Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, que vous pouvez refuser de recevoir à tout moment en utilisant l'option d'annulation d'abonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux liés à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de collecter des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou vos informations de compte, avant de répondre de manière substantielle à la demande. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions exiger que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande aussi rapidement que requis par la législation applicable.

Plaintes

Si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de l'autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de surveillance responsables de la protection des données ici.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez. Vos informations personnelles sont également traitées par nos employés ainsi que par des prestataires de services tiers et des partenaires dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Europe, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays considéré comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à [email protected].

Aux fins des lois de protection des données applicables et sauf disposition expresse contraire, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.