Refusionspolitik

Refusionspolitik

Tak for dit køb hosThiGui.comVi er forpligtet til at sikre din tilfredshed. Nedenfor finder du vores refusions- og returretspolitik, der overholder de europæiske forbrugerrettigheder.

1. Tilbageholdsret (Kunder i Den Europæiske Union)

I henhold til EU's forbrugerværnlovgivning har du ret til at trække dit køb tilbage inden for14 dageaf modtagelsen af din ordre, uden at opgive en årsag.

For at udøve denne ret:

  • Kontakt os venligst på[email protected]inden for14 kalenderdageaf modtagelse af dit produkt.
  • Indsæt dit ordrenummer og angiv tydeligt din hensigt om at trække dig fra købet.
  • Varer skal returneres i deresoriginal tilstand, ubrugt og i original emballage.
  • Return shipping costs are entirely at the buyer's expense.

2. Returproces

Efter at have underrettet os:

  1. Du skal returnere varene inden for7 kalenderdageefter at have meddelt os din beslutning.
  2. Vi vil give dig returneringsvejledningen og returneringsadressen.
  3. Return shipping costs are your responsibility.

3. Refusionbetingelser

Når vi modtager og inspicerer de returnerede produkt(er):

  • Fulde eller delvise refusioner udbetales inden for28 kalenderdagevia den oprindelige betalingsmetode.
  • Forsendelsesomkostninger er ikke tilbagebetalelige, medmindre returen skyldes en fejl fra vores side.
  • Enhver vare, der ikke returneres i sin oprindelige tilstand eller mangler dele, kan være genstand for en delvis refusion eller afvisning.

4. Ikke-returvare

Følgende varerkan ikke returneres eller refunderes:

  • Personligt tilpassede eller skræddersyede produkter.
  • Friske varer.
  • Digital downloads eller digitalt indhold.
  • Varer åbnet efter levering af hygiejniske årsager (f.eks. kosmetik, intime varer).

5. Fejlbehæftede eller forkerte produkter

Hvis dit produkt er beskadiget, defekt eller forkert:

  • Kontakt os på[email protected]inden for7 dageved modtagelsen af varen.
  • Indsend dit ordrenummer og billeder, der viser problemet.
  • Vi vil tilby en erstatning.

6. Kontaktinformation

For alle retur- og refusionsanmodninger:

E-mail:[email protected]

Denne politik er underlagt gældende europæisk forbrugerbeskyttelseslovgivning og påvirker ikke dine lovgivningsmæssige rettigheder.