opsigelsespolitik

opsigelsespolitik

Tak fordi du handler medThiGui.com.Vi forstår, at planer nogle gange ændrer sig. Læs vores annulleringspolitik grundigt for at forstå dine muligheder.


1. Ordreannullering før afsendelse

Du kan anmode om at annullere din ordrefør det er blevet afsendt.

For at annullere:

  • Kontakt os så hurtigt som muligt på[email protected]med dit ordrenummer og annulleringsanmodning.
  • Hvis din ordre endnu ikke er blevet behandlet eller afsendt, vil vi annullere den og udbetale et fuldt tilbagebetaling.

2. Ordreannullering efter afsendelse

Når din ordre er sendt, er det ikke længere muligt at annullere ordren.

I så fald kan du:

  • Modtag ordren og udøv derefter din14-dages returret(i henhold til EU's forbrugeraftale) ved at følge vores Returretning.
  • Du er ansvarlig for returneringsshippingsomkostningerne, medmindre produktet er defekt eller forkert.

3. Tilpassede og personlige ordres

Tilpassede eller personlige produkterkan ikke annulleresnår produktionen er startet, på grund af disse varers karakter.


4. Digitale Produkter

Ordre på digitale produkter eller downloadbare indholdkan ikke annulleres eller refunderesnår download eller levering er startet, i overensstemmelse med EU's regler for digitalt indhold.


5. Refunderingsproces

Hvis din annulleringsanmodning bliver accepteret:

  • Refunder vil blive behandlet inden for28 dagetil din oprindelige betalingsmetode.
  • Du vil modtage en bekræftelsesmail, når annulleringen og refunderingen er gennemført.

6. Kontakt os

For at anmode om annullering eller i forbindelse med eventuelle spørgsmål, bedes du kontakte:

E-mail:[email protected]