Returpolitik
Tak fordi du handler medThiGui.com.Vi værdsætter din tilfredshed og ønsker at sikre, at du er tilfreds med dit køb. Læs venligst vores returretspolitik grundigt.
1. Returretten (Kunder i Den Europæiske Union)
I henhold til EU's forbrugerbeskyttelseslov har du ret til at returnere dit køb indenfor14 dageved modtagelsen af din ordre, uden at opgive nogen grund.
For at være berettiget til en retur:
- Du skal underrette os inden for14 dageved at kontakte os for at modtage din ordre[email protected].
- Varen skal væreubrugt, i original stand og i den originale emballage.
- Du skal medtage dit ordrenummer i din anmodning.
- Return shipping costs are entirely at the buyer's expense.
2. Returproces
Når du meddeler os din hensigt om at returnere:
- Vi vil give dig returneringsvejledningen og returneringsadressen.
- Du betaler for returneringsshippingomkostningerne.
- Du skal returnere varen inden for7 dageefter at have underrettet os.
3. Refusioner
Når vi modtager og inspicerer det returnerede produkt:
- Vi vil behandle din refusion inden for28 dage.
- Refunder vil blive udbetalt til din oprindelige betalingsmetode.
- Forsendelsesomkostninger er ikke tilbagebetalelige.
- Hvis det returnerede produkt er beskadiget, brugt eller ufuldstændigt, kan der trækkes en beløbning fra.
4. Ikke-returvare
Følgende varer kan ikke returneres:
- Tilpassede eller personlige produkter.
- Friske varer.
- Digital downloads eller digitalt indhold.
- Uforseglet hygiejneartikler (såsom kosmetik, undertøj).
5. Fejlbehæftede eller forkerte varer
Hvis du modtager et beskadiget, defekt eller forkert produkt:
- Kontakt os indenfor7 dageved modtagelsen af din ordre[email protected].
- Indsæt din ordrenummer og klare billeder af problemet.
- Vi vil tilby en erstatning.
Ved spørgsmål eller for at anmode om retur, bedes du kontakte:
E-mail:[email protected]
