Returpolicy
Tack för att du handlat medThiGui.com.Vi värdesätter din tillfredsställelse och vill säkerställa att du är nöjd med ditt köp. Läs vår återbäringspolicy noggrant.
1. Återbätningsrätt (Kunder i Europeiska unionen)
Enligt EU:s konsumenträttsliga skydd har du rätt att återlämna din köp inom14 dagaratt få ditt beställning, utan att ange något skäl.
För att vara berättigad till återbäring:
- Du måste meddela oss inom14 dagarför att få information om mottagandet av din beställning genom att kontakta oss på[email protected].
- Artikeln måste varaoanvänd, i originalskick och i originalförpackning.
- Du måste inkludera din ordernummer i din förfrågan.
- Returfraktkostnader är helt köparens ansvar.
2. Återbäringsprocess
När du meddelar oss om din avsikt att returnera:
- Vi kommer att tillhandahålla dig återbätningsinstruktionerna och återbäringsadressen.
- Du ansvarar för fraktkostnaderna vid retur.
- Du måste returnera artikeln inom7 dagarefter att ha meddelat oss.
3. Återbetalningar
När vi har mottagit och granskat det returnerade objektet:
- Vi kommer att bearbeta din återbetalning inom28 dagar.
- Återbetalningar kommer att göras till din ursprungliga betalningsmetod.
- Fraktkostnader är inte återbetalningsbara.
- Om det returnerade objektet är skadat, använt eller ofullständigt kan en avdrag göras.
4. Icke återbärbart gods
Följande artiklar kan inte returneras:
- Skräddarsydda eller personliga produkter.
- Förångliga varor.
- Digitala nedladdningar eller digitalt innehåll.
- Oförseglade hygienartiklar (t.ex. kosmetika, underkläder).
5. Felaktiga eller felaktigt levererade artiklar
Om du mottar en skadad, felaktig eller fel produkt:
- Kontakta oss inom7 dagarvid mottagandet av din beställning[email protected].
- Inkludera din ordernummer och tydliga bilder på problemet.
- Vi kommer att erbjuda en ersättning.
För eventuella frågor eller för att begära en retur, vänligen kontakta:
E-post:[email protected]
