avbeställningspolicy

avbeställningspolicy

Tack för att du handlat medThiGui.com.Vi förstår att planer ibland förändras. Läs vår återbetalningspolicy noggrant för att förstå dina alternativ.

1. Avbeställning före leverans

Du kan begära att avboka din beställninginnan den har skickats iväg.

För att avboka:

• Kontakta oss så snart som möjligt på[email protected]med din ordernummer och avbokningsförfrågan.
• Om din beställning ännu inte har bearbetats eller skickats kommer vi att avboka den och utfärda en full återbetalning.

2. Avbeställning efter försändelse

När din beställning har skickats kan den inte längre avbokas.

I detta fall får du:

• Ta emot beställningen och utöva sedan din14-dagars ångerrätt(enligt EU:s konsumentlagstiftning) genom att följa våra Returpolicy-riktlinjer.
• Du ansvarar för returfraktkostnaderna om inte produkten är felaktig eller fel levererad.

3. Beställningar med anpassning och personlig design

Skräddarsydda eller personliga produkterkan inte avbokasnär produktionen har inletts, på grund av dessa artiklars karaktär.

4. Digitala Produkter

Beställningar av digitala produkter eller nedladdningsbart innehållkan inte avbokas eller återbetalasnär nedladdningen eller leveransen har påbörjats, i enlighet med EU:s regler för digitalt innehåll.

5. Återbetalningsprocess

Om din avbokningsbegäran godkänns:

• Återbetalningar kommer att bearbetas inom28 dagartill din ursprungliga betalningsmetod.
• Du kommer att få ett bekräftelsemail när avbokningen och återbetalningen är genomförda.

6. Kontakta oss

För att begära en avbokning eller om du har några frågor, vänligen kontakta:

E-post:[email protected]