Avbestillingsregler

Takk for at du handler hos ThiGui.com. Vi forstår at planer noen ganger endres. Vennligst les vår avbestillingspolicy nøye for å forstå dine alternativer.

1. Avbestilling av ordre før utsendelse

Du kan be om å kansellere ordren din før den har blitt sendt, og over

For å kansellere:

Kontakt oss så snart som mulig på [email protected] med ordrenummeret ditt og avbestillingsøknaden.
Hvis din ordre ennå ikke er behandlet eller sendt, vil vi kansellere den og utstede full refusjon.

2. Avbestilling av ordre etter utsendelse

Når ordren har blitt sendt, er det ikke lenger mulig å kansellere den.

I dette tilfellet kan du:

Motta varen og deretter benytte deg av 14 dagers angrerett ved retur (i henhold til EU-forbrukerlovgivning) ved å følge våre Returpolicy-retningslinjer.
Du er ansvarlig for returkostnader med mindre produktet er defekt eller feil levert.

3. Skreddersydde og personlige produkter

Skreddersydde eller personlige produkter kan ikke kanselleres kan ikke avbestilles når produksjonen har startet, på grunn av varens natur.

4. Digitale produkter

Bestillinger på digitale produkter eller nedlastbart innhold kan ikke kanselleres eller refunderes kan ikke avbestilles eller refunderes når nedlasting eller levering har startet, i samsvar med EU-reguleringer for digitalt innhold.

5. Refusjonsprosess

Hvis din avbestillingsforespørsel godkjennes:

Refusjoner vil bli behandlet innen 28 dager til din opprinnelige betalingsmetode.
Du vil motta en bekreftelsesepost når avbestillingen og refusjonen er fullført.

6. Kontakt oss

Ønsker du å be om en avbestilling eller har spørsmål, vennligst kontakt:

E-post: [email protected]

Avbestillingsregler