Visszatérítési Szabályzat

Visszatérítési Szabályzat

Köszönjük, hogy a(z) ThiGui.com. Elkötelezettek vagyunk a vásárlói elégedettség biztosítása iránt. Az alábbiakban megtalálja a visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat, amely megfelel az európai fogyasztóvédelmi szabályozásnak.

1. Elállási jog (EU-s vásárlók számára)

Az Európai uniós fogyasztói jogszabályoknak megfelelően Ön jogosult elállni vásárlásától 14 nap a termék kézhez vételétől számított

A jog gyakorlásához kérjük, tegye meg a következőket:

  • Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] idején belül 14 naptári nap a termék kézhezvételétől számítva.
  • Adja meg rendelési számát, és világosan jelezze szándékát a vásárlástól való visszalépésre.
  • A termékeket eredeti állapotban, használatlanul és eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. A visszaküldési költségek teljes mértékben a vásárlót terhelik.
  • Return shipping costs are entirely at the buyer's expense.

2. Visszaküldési folyamat

Értesítés után:

  1. a terméket a döntését követően 7 naptári nap belül kell visszaküldeni.
  2. El fogjuk küldeni a visszaküldési útmutatót és a visszaküldési címet.
  3. A visszaküldési költségek a te felelősséged.

3. Visszatérítés feltételei

A termék(ek) átvétele és vizsgálata után:

  • teljes vagy részleges visszatérítést a következő időszakon belül kap: 28 naptári nap az eredeti fizetési módon.
  • A szállítási díjak nem vonhatók vissza, kivéve, ha a visszaküldés hibánkból történt.
  • Bármilyen, eredeti állapotának meg nem felelő vagy hiányzó alkatrészt tartalmazó termék esetén részleges visszatérítés vagy elutasítás is lehetséges.

4. Nem visszaküldhető tételek

A következő tételek nem cserélhetők vagy nem téríthetők vissza:

  • Személyre szabott vagy egyedi készítésű termékek.
  • Hozzáférhető vagy romlandó termékek.
  • Digitális letöltések vagy digitális tartalom.
  • Olyan termékek, melyeket higiéniai okokból a szállítást követően lezártak (pl. kozmetikumok, intim áruk).

5. Hibás vagy téves termékek

Ha a termék sérült, hibás vagy helytelen:

  • Lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] idején belül 7 nap a termék kézhezvételétől számított
  • Adja meg a rendelési számát és készítsen fényképeket a problémáról.
  • Helyettesítést kínálunk.

6. Jogi garancia

Minden termékünkre vonatkozik a 2 éves jogi garancia az alkalmazandó EU fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően. Ez a garancia biztosítja, hogy termékeink gyártási hibamentesek és megfelelnek a céljuknak. Ha egy termék hibásnak bizonyul ezen időszakon belül, kijavítjuk, cseréljük vagy visszatérítjük az összeget, a körülményektől függően. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a garancia nem terjed ki a helytelen használatból, normál kopásból vagy az ápolási utasítások be nem tartásából eredő károkra.

7. Elérhetőségek

Minden visszaküldéssel és visszatérítéssel kapcsolatos kérdés esetén:

Email: [email protected]

Ez a szabályzat az érvényes európai fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően van kialakítva, és nem befolyásolja jogszabály szerinti jogait.