Stornierungsbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ThiGui.com. Wir wissen, dass sich Pläne manchmal ändern. Bitte lesen Sie unsere Stornierungsbedingungen sorgfältig durch, um Ihre Optionen zu verstehen.

1. Stornierung der Bestellung vor dem Versand

Sie können die Stornierung Ihrer Bestellung beantragen , bevor diese versandt wird .

So stornieren Sie:

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und Stornierungsanfrage.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, stornieren wir sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag.

2. Stornierung der Bestellung nach dem Versand

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich.

In diesem Fall können Sie:

Erhalten Sie die Bestellung und machen Sie anschließend von Ihrem 14-tägigen Rückgaberecht (gemäß EU-Verbraucherrecht) Gebrauch, indem Sie unseren Richtlinien zur Rückgaberichtlinie folgen.
Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch.

3. Kundenspezifische und personalisierte Bestellungen

Aufgrund der Beschaffenheit dieser Artikel können Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte nach Produktionsbeginn nicht mehr storniert werden .

4. Digitale Produkte

Gemäß den EU-Vorschriften für digitale Inhalte können Bestellungen für digitale Produkte oder herunterladbare Inhalte nicht storniert oder erstattet werden , sobald der Download oder die Lieferung begonnen hat.

5. Rückerstattungsprozess

Wenn Ihre Stornierungsanfrage akzeptiert wird:

Rückerstattungen werden innerhalb von 28 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Sobald die Stornierung und Rückerstattung abgeschlossen sind, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

6. Kontakt

Um eine Stornierung zu beantragen oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: [email protected]

Stornierungsbedingungen