Politique d'expédition

Politique d'expédition

Sur ThiGui.Com, nous nous engageons à expédier vos commandes le plus rapidement possible et à vous offrir une expérience d'achat fluide. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition ci-dessous.

1. Zones de livraison

Nous expédions actuellement dans les régions suivantes : Union européenne uniquement .
Si votre adresse de livraison n'est pas listée, veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité de la livraison.

2. Temps de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans les 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Pendant les périodes de forte demande (ventes, promotions, vacances), le traitement des commandes peut prendre un peu plus de temps.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné :

Livraison standard : [5-8 business days].
Livraison Express : [3-5 business days].

Nous faisons de notre mieux pour respecter ces délais, mais ils peuvent être prolongés en raison de circonstances exceptionnelles (retards douaniers, perturbations des transports, etc.).

4. Tarifs d'expédition

Les tarifs d'expédition sont calculés lors de la validation de la commande et dépendent de la destination et du transporteur. [Livraison standard, Livraison express, Prix fixe ou basé sur le poids]

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le site web du transporteur partenaire.

6. Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors de votre commande est correcte et complète. ThiGui.Com ne peut pas être tenu responsable des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.

7. Retards ou problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème de livraison, veuillez nous contacter à [email protected] avec les informations suivantes :
• Numéro de commande.
• Nom et adresse de livraison.
Nous allons travailler avec notre transporteur pour résoudre la situation le plus rapidement possible.

8. Colis perdus ou endommagés

Si un colis est perdu ou endommagé pendant l'expédition, nous enquêterons auprès du transporteur concerné.
En cas de produits endommagés, veuillez vous référer à la politique de remboursement.

9. Restrictions

Certains produits peuvent être soumis à des restrictions d'expédition en fonction de la destination ou de la nature du produit (produits inflammables, aliments, etc.). Ces restrictions seront indiquées au moment de la commande.

10. Contact

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : [email protected]

Clause de non-responsabilité

Cette politique est susceptible d'être modifiée sans préavis. Veuillez consulter cette page régulièrement pour les mises à jour.