Para iade politikası

Geri Ödeme Politikası

Alışverişiniz için teşekkür ederiz ThiGui.com. Müşteri memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Aşağıda, Avrupa tüketici hakları yasalarıyla uyumlu geri ödeme ve iade politikamızı bulabilirsiniz.

1. Cayma Hakkı (Avrupa Birliği Müşterileri İÇİN)

AB tüketici mevzuatına göre, satın alma işleminizden itibaren 14 gün teslim aldığınız tarihten itibaren, herhangi bir sebep göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz.

Bu hakkı kullanmak için:

  • Lütfen bizimle iletişime geçin [email protected] teslim aldıktan sonra 14 takvim günü kapsamında
  • Sipariş numaranızı belirtin ve satın alma işleminden vazgeçmek istediğinizi açıkça ifade edin.
  • Ürünler, orijinal durumunda, kullanılmamış ve ambalajında iade edilmelidir. İade nakliye ücretleri tamamen alıcının sorumluluğundadır.
  • 2. İade Süreci

Bilgilendirdikten sonra:

Ürünleri, kararınızdan sonra

  1. içinde iade etmelisiniz Size iade talimatlarını ve adresini sağlayacağız. hafta içinde
  2. İade nakliye ücretleri sizin sorumluluğunuzdadır.
  3. 3. Geri Ödeme Koşulları

İade edilen ürün(ler) elimize ulaştıktan ve incelendikten sonra:

Tam veya kısmi geri ödemeler,

  • orijinal ödeme yöntemiyle yapılacaktır. Gönderim ücretleri, iade bizim hatamızdan kaynaklanmadıkça iade edilmez. 28 takvim günü
  • Orijinal durumunda olmayan veya eksik parça bulunan ürünler, kısmi iade veya reddedilebilir.
  • 4. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler

iade veya geri ödeme yapılamaz Kişiselleştirilmiş veya özel tasarım ürünler.:

  • Tükenebilir mallar.
  • Dijital indirmeler veya dijital içerik.
  • Hijyen nedeniyle teslimattan sonra açılan ürünler (örneğin kozmetikler, kişisel bakım ürünleri).
  • 5. Arızalı veya Yanlış Ürünler

Ürününüz hasarlı, kusurlu veya yanlış ise:

İletişime geçin

  • teslim aldıktan sonra. [email protected] teslim aldıktan sonra Sipariş numaranızı ve sorunu gösteren fotoğrafları sağlayın. 7 gün
  • Değişim teklif edeceğiz.
  • 6.

Yasal Garanti Tüm ürünlerimiz,

yasal mevzuata uygun şekilde garanti kapsamındadır. Bu garanti, ürününüzün üretim hatalarından ari ve amaçlandığı gibi çalışır durumda olduğunu garantiler. Bu süre zarfında ürün kusurlu ise, onarım, değişim veya geri ödeme yapılacaktır. Lütfen not edin, garanti kullanım hatası, normal aşınma veya bakım talimatlarının ihlali durumunda geçerli değildir. 7. İletişim Bilgileri 2 yıllık yasal garanti

Tüm iade ve geri ödeme talepleri için:

E-posta:

8. Yasal Uyarı [email protected]

This policy is governed by applicable European consumer protection laws and does not affect your statutory rights.